Cum funcționează

Better Bookings este o platformă online de călătorii rezervată membrilor. Mai jos găsești, pas cu pas, cum îți creezi contul, cum rezervi un pachet și cum îți gestionezi rezervarea.

1. Creezi contul gratuit și îți verifici e-mailul

Ofertele sunt disponibile doar membrilor, iar înregistrarea este gratuită. Îți poți crea contul în două moduri:

• cu adresa ta de e-mail și o parolă;
• cu opțiunea „Continuă cu Google”.

După înregistrare, trebuie să îți verifici adresa de e-mail. Abia după verificare poți vedea ofertele.

2. Explorezi ofertele

Pe platformă găsești pachete de călătorie care includ zborurile dus-întors din România și cazarea. Unele oferte includ și un bilet la un eveniment. Prețurile sunt afișate în lei (RON), cu taxele incluse.

Pe fiecare ofertă găsești ce este inclus în preț și politica de anulare aplicabilă.

3. Personalizezi pachetul

După ce ai ales oferta, o adaptezi după preferințele tale:

• datele călătoriei;
• camera;
• tipul de masă;
• zborurile;
• zona biletului, în cazul pachetelor cu eveniment;
• serviciile opționale: bagaje, asigurări de călătorie, transferuri și închiriere auto.

4. Introduci datele călătorilor

Completezi datele solicitate pentru fiecare călător inclus în rezervare. Verifică-le cu atenție înainte de a continua: aceste informații sunt transmise furnizorilor care efectuează serviciile, de exemplu hotelurilor și companiilor aeriene.

5. Plătești în siguranță

Plata se face online, cu cardul, prin Stripe. În funcție de ofertă, ai una dintre următoarele variante:

• plata integrală la rezervare;
• un avans de 50% la rezervare, iar restul înainte de plecare.

Plata în două tranșe este disponibilă doar pentru ofertele cu anulare gratuită. Ofertele nerambursabile se plătesc întotdeauna integral.

6. Primești confirmarea și documentele

După plată, primești confirmarea rezervării pe e-mail. Contractul se încheie în momentul emiterii acestui e-mail de confirmare.

Rezervarea apare și în zona de membru, la „Rezervările mele”.

Biletele pentru evenimente sunt trimise pe e-mail imediat ce organizatorul le emite, de obicei cu câteva zile înainte de eveniment. Le poți descărca și din zona de membru.

7. Gestionezi rezervarea

Rezervarea ta poate fi urmărită și gestionată din două locuri:

• „Rezervările mele”, în contul tău de membru;
• portalul de gestionare a rezervărilor manage.better-bookings.com. Acolo găsești documentele, plățile și serviciile suplimentare.

8. Asistență

Bettie este asistenta noastră bazată pe inteligență artificială. O găsești:

• în chatul de pe platformă;
• pe WhatsApp, la numărul +44 7868 261509.

Când este nevoie, Bettie transferă conversația către echipa Better Bookings.

Ne poți scrie și pe e-mail, la hello@better-bookings.com. Pentru alte detalii, vezi pagina Contact și Întrebări frecvente.

9. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON), cu taxele incluse. Ce anume este inclus în preț este specificat pe fiecare ofertă. Serviciile opționale (bagaje, asigurări de călătorie, transferuri, închiriere auto) se pot adăuga la personalizare.

Pachetele sunt protejate prin asigurare de insolvență. Mai multe informații găsești în pagina Informații despre pachete.

10. Anulări și modificări

Fiecare ofertă are propria politică de anulare, afișată pe pagina ofertei. Aceasta poate fi:

• anulare gratuită până la o anumită dată;
• anulare parțială;
• ofertă nerambursabilă.

Pentru orice cerere de anulare sau modificare, contactează-ne prin Bettie, pe WhatsApp sau pe e-mail. Se aplică condițiile din politica ofertei și din Termeni și condiții.

11. Pachete cu eveniment

Unele pachete includ un bilet la un eveniment. Biletul face întotdeauna parte dintr-un pachet și nu se vinde niciodată separat. Zona biletului o alegi la personalizarea pachetului.

Biletele sunt trimise pe e-mail imediat ce organizatorul le emite, de obicei cu câteva zile înainte de eveniment. Le poți descărca și din zona de membru.

12. Programul Travel Creator

Prin programul Travel Creator, creatorii pot propune călătorii. Călătoriile aprobate devin oferte pe platformă.

Fiecare creator are un link personal. Pentru vânzările atribuite prin acest link, creatorul primește un comision sau un credit.

Detalii despre modul în care se face atribuirea găsești în Politica de confidențialitate.